三、其它相关事项
1、上船后的第一件事
1、了解您的客房在船上的位置,请您仔细阅读在房门背后的紧急疏散示意图。
2、了解客房救生衣存放的位置,熟悉穿戴程序和步骤。
3、熟悉日程活动内容,根据您的兴趣选择您自己愿意参加的活动,对您的三峡旅游有一个大致安排。
4、认识您的导游。
5、知道您在餐厅的座位,座位通常是固定的。
6、了船上娱乐的活动和服务设施的区位。
7、存放您的贵重物品,如护照等。
8、整理要清洗的衣服。
9、熟悉游船服务电话号码。
10、兑换适量的零花钱船上消费先签单,然后离船前统一结帐。同时要加收15%的服务费。信用卡和现金支付均可。
2、关于小费
中国国家旅游局禁止旅游服务人员向客人索取小费,但小费已经成为旅游服务人员重要的收入之一。通常服务员的工资不是很高,30-70美元/月,能收到小费是非常受欢迎的,但任何导游、服务人员以未收小费为由不提供服务或故意刁难,暗示索要小费,您都可以给予拒绝,并对其投诉,影响旅行并有损失的可以要求赔偿。
一般情况下行李生、客房服务生、全程服务的导游都应该支付一定的小费,以表示对其工作的认可。
总服务台有公共的小费箱,一般情况下您可以按照每人每天5美元投进小费箱,这些小费将会被全船服务人员分享;你也可以单独支付小费给个别的服务人员,他们一定会乐于接受,因为这是对他们优质服务的肯定。
3、卫生和预防
出发前最好带上平时经常用的感冒和消化系统常用药物。不要随便购买小摊上的食品、水果和矿泉水。夏天上岸参观一定要带船上购买的矿泉水和纸巾,带上少量的人民币,最好是十元币种,数额在100-500元之间,以备上岸参观的零星花费,如缆车、冷品、特殊参观门票、支付小费等。
贵重物品不要随身携带,最好存放在游船提供的双开启的保险柜里,这项服务在船上是免费的,存放时别忘了填写登记表格和船方签字。这样外出参观不必随时小心和留意自己携带的贵重物品,多了几分轻松和自在。
中国现在已消灭了骨髓灰质炎、疟疾、伤寒、霍乱等传染病,即使是在长江沿线比较落后的农村也见不到这些病例。但消化系统的疾病,如肝炎等,在人群中还有一定的感染率。所以饮水、食品卫生非常重要,请千万不要使用不洁饮水器皿,要饮用开水和船上提供的矿泉水。如果身体有什么不适要尽早预防和看医生。长江游船上有小诊所和随船医生,随时为您服务,收费也是比较低的,有的游船只收药费不收出诊费。
4、关于吸烟
根据中国法律规定公共活动区域不能吸烟,请到甲板上吸烟。如果游轮设有单独的吸烟室,您可在游轮固定吸烟室吸烟。
5、游船上的额外费用
这里所说的“额外费用”是指在船上您用于自己私人目的的各种费用。
尽管一般游船的船票包括了上岸费和餐费,但并不包括您乘船期间的个人消费费用,如酒水、洗衣、理发、美发、健身、按摩、娱乐等有关费用,这些服务项目的收费标准大致如下(本收费标准以五星级的长江天使轮游船为例):
洗衣 1-8美元/件
理发 男宾10-50美元 女宾10-70美元
按摩 15-20美元/小时
酒水 20-100美元/天
小费 3-5美元/天(上岸增加1至2美元)
所有服务收费项目另加收10%左右的服务费。
目前长江每个客人总的消费情况大致如下:
四-五星级平均每天150-200美元。三星级平均每天120-150美元,二星级平均每天100美元以下。与海外大型游轮、尼罗河游船、欧洲内河游船消费情况相比,长江游船就同一服务水准来讲,收取的费用显然是比较低的,也是较合理的。
6、携带宠物
长江游船一般不准携带宠物,也不提供有关的服务。如果您要到长江来旅游,请首先把您的宠物托人照管好。
7、照相和摄像
长江三峡的风光是美丽和雄伟的,您不仅要把美丽的风光留在您的脑海,还需要把它们记录到你给你的胶片和录影带中。所以您需要要携带足够胶卷、电池和录影带。照相机最好是小型全自动的,方便操作携带,最好还有防水装置。
8、购物
船上均设有购物店,您可以买到常用的生活用品和食品。但其出售的商品种类不够丰富,所以您最好在上船前备妥所需物品。
长江三峡沿线的旅游景点均有大量的商店,出售各种工艺品和旅游纪念品。购买时是可以讨价还价的,特别是比较贵重的商品,讨偿还价的余地比较大。讨价需要技巧,开价不能过高。通常客人开价后,店主愿意出售时,不要再降价,店主会认为您不是真心要买,不要引起不必要的麻烦。
在购买下列物品时要千万留心,您如果不是这方面的专家,不要轻意出手。
1、翡翠、玉石;
2、古币;
3、字画和仿古字画;
4、古化石;
5、手工织维编织品;
6、用古楠木或红木做的漆木器;
7、仿古青铜器。
9、不要介意以下情况
1、年轻的女服务不敢双目正视与您交谈,这并不是不礼貌,而是中国传统习俗所致。
2、当您生病或遇到其它麻烦时,会有很多热心的人来关心您,这并不意味着要付小费。
3、长江游船通常在每个房间里安放有强行播音系统,主要是为了安全和方便客人准时参加活动。
4、中国餐饮传统已经发生变化,用餐时最好尽量享用,不必留有剩余以示客气。 |