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随着电子商务的发展和人们外出旅游的日益增多,各种各样的旅游网站也如雨后春笋般的涌现出来,有订房的,有订票的,有预订旅游的,各种各样,五花八门;有的是非专业旅游单位办的,也有的是传统旅游行业办的,让人们眼花撩乱,不辩真假。
但这些服务很多是需要提前预付款的,如果你万一付了款,然后就没了音信,岂不给您带来损失?在此我们告诉您一些辩别的好办法,您不妨一试:
1、在网上查网站的自我介绍,如果没有,您最好不要信。如果有,请您查一下它是否是旅行社,因为中国国家旅游局规定,旅行社是特许行业,只有旅行社有权从事旅游接待。而不具旅行社资格的旅游网站,是不能从事旅游接待工作的。(但订房订票可以由其它行业操作)。
2、如果是旅行社的网站,您要检查它是否有在网站公布当地旅游局颁发的旅行社经营许可证。比如我们的旅游经营许可证号码是:L-CQ-GN01107。如果您找不到它的旅游经营许可证号,请不要相信它。
3、如果该网站是由旅行社经营的,也请不要大意,您要检查一下该旅行社是否是总社或者只是其中的一个部门。由于各地的情况不一样,往往一个旅行社有很多门市部,而且很多是变了味的承包部门。往往承包部门的价格及接待质量与总社的价格及接待质量是有很大区别的。承包部门也可制作网站,往往在网上不容易分辨。您可以用以下方法鉴别:
<1>衡量网站的制作水平和是否真的为您提供大量旅游资讯。
<2>是否只有一部电话或者只是留有手机号码。
<3>付款方式中是否有公营帐号。如果是非法旅行社或者承包部门,往往没有公营帐号。
<4>看看旅行社的地址和公营帐号的开户银行是否在同一区域,相信任何单位都不会到与单位驻地相隔很远的地方去开户。
4、利用中国国家旅游局网站(中国旅游网)“旅行社查询系统”查询旅行社的合法性。
<1>进入中国国家旅游局网站“旅行社查询系统”:http://www.cnta.com/10-lxs/index.asp
<2>在“旅行社名称”处输入您希望查询的旅行社全称,比如:重庆蓝天旅业。
<3>点击“查询”,结果显示找到该旅行社,说明该旅行社是通过了国家旅游局批准的合法旅行社;如果查询结果显示:“对不起,本库中没有这条记录!”说明该旅行社不存在或者没有通过当年的年审。
<4>在“旅行社查询系统”找到了您需要查询的旅行社,您还应该对比一下该旅行社在其网站上公布的地址、旅游经营许可证号、法人名字、电话号码等与国家旅游局网站上公布的是否相符。
5、如果您还不放心,您可在网上查找出当地旅游局的投诉咨询电话,然后打一个电话给他们,查一下是否有这样一家旅行社,其法人是谁,其总部的位置在哪里,是否与网上相符合。
做完这些后,您就可以放心的预订了。即使以后出了什么问题,您也可以找到投诉的主体了。
最后的一点建议:建议您委托出发地的旅行社为您进行订票和相关的游览安排,这样在有问题的时候便于处理和解决,毕竟当地旅行社熟悉当地的种种情况。比如,您由重庆出发游览长江三峡,就尽量委托重庆的旅行社为您服务;从宜昌出发,上水游览长江三峡,就委托宜昌的旅行社办理。
重庆市沙坪坝区旅游局投诉电话:023-65333916
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